POLITYKA PRYWATNOŚCI SYSTEMU REALBASE

Data wejścia w życie: 20.01.2026

§ 1. Postanowienia wstępne

• 1.Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych dotyczących Klientów i Użytkowników korzystających z oprogramowania realbase (dalej: „System”), dostarczanego przez Adama Gibułę.
• 2.Polityka stanowi realizację obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
• 3.Pojęcia użyte w niniejszej Polityce (takie jak: System, Usługi AI, Przestrzeń Klienta) mają znaczenie nadane im w Regulaminie Świadczenia Usług.

§ 2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych (jako Klienta lub Użytkownika Systemu) jest:

Adam Gibuła prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Adam Gibuła, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6431784239, REGON: 540505621, Stałe miejsce wykonywania działalności: ul. Jana III Sobieskiego 27/12, 40-082 Katowice.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@realbase.pl

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i w oparciu o wskazane podstawy prawne:

• 1.Świadczenie Usług i realizacja Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• •Cel: Utworzenie i utrzymanie Konta w Systemie, umożliwienie logowania, zarządzanie bazą CRM, obsługa procesu wysyłki powiadomień SMS, eksport ofert, obsługa Przestrzeni Klienta.
• •Zakres: Dane niezbędne do rejestracji i logowania (e-mail, hasło), dane firmowe (NIP, adres), imię i nazwisko Użytkownika.
• 2.Obsługa zapytań i wsparcie techniczne (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• •Cel: Udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia techniczne, rozwiązywanie problemów z działaniem Systemu.
• •Podstawa: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu należytej obsługi Klienta.
• 3.Rozliczenia i księgowość (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• •Cel: Wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych, realizacja obowiązków podatkowych.
• •Podstawa: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (przepisy podatkowe i o rachunkowości).
• 4.Analityka i ulepszanie Systemu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• •Cel: Analiza sposobu korzystania z Systemu w celu optymalizacji wydajności, wykrywania błędów oraz rozwoju nowych funkcjonalności.
• •Podstawa: Prawnie uzasadniony interes Administratora.
• 5.Marketing własny (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• •Cel: Przesyłanie informacji o nowościach w Systemie, zmianach w cenniku lub ofertach specjalnych.
• •Podstawa: Prawnie uzasadniony interes Administratora. W przypadku komunikacji elektronicznej (e-mail), działania te mogą wymagać Twojej zgody wynikającej z Prawa telekomunikacyjnego.
• 6.Świadczenie Usług AI (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• •Cel: Dostarczanie funkcjonalności opartych na sztucznej inteligencji, takich jak generowanie opisów nieruchomości czy analizy.
• •Podstawa: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych.
• 7.Dochodzenie i obrona przed roszczeniami (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• •Cel: Windykacja należności, obrona praw Administratora w przypadku sporów.

§ 4. Odbiorcy danych

Dla prawidłowego funkcjonowania Systemu, Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym (Odbiorcom), z którymi Administrator zawarł stosowne umowy powierzenia lub które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych:

• 1.Dostawcy infrastruktury IT i chmury obliczeniowej:
• •Vercel Inc. (USA) – hosting aplikacji i interfejsu Systemu.
• •Supabase Inc. (USA) – dostawca bazy danych i systemu uwierzytelniania.
• 2.Operatorzy komunikacji SMS:
• •App World sp. z o.o. (Polska) – dostawca bramki SMS, służącej do realizacji wysyłki powiadomień z Systemu.
• 3.Dostawcy usług AI:
• •OpenAI Ireland Ltd (Irlandia/USA) – w zakresie niezbędnym do działania funkcji opartych na sztucznej inteligencji.
• 4.Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne: Biuro rachunkowe obsługujące Administratora.
• 5.Narzędzia analityczne: Dostawcy narzędzi statystycznych (zgodnie z Polityką Plików Cookie).
• 6.Organy państwowe: Wyłącznie w sytuacjach, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator informuje, że w związku z korzystaniem z usług Vercel Inc. oraz Supabase Inc., Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA).

Administrator zapewnia, że transfer ten odbywa się zgodnie z Rozdziałem V RODO, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak:

• 1.Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.
• 2.Uczestnictwo dostawców w programach ramowych ochrony danych (np. Data Privacy Framework), o ile posiadają aktywną certyfikację.

§ 6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

• 1.Dane związane z umową: Przez czas trwania Umowy o świadczenie usług, a po jej zakończeniu do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej).
• 2.Dane księgowe: Przez okres 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym wystawiono fakturę (wymóg ustawowy).
• 3.Dane w Usługach AI: Przez czas niezbędny do wygenerowania odpowiedzi (sesja), chyba że specyfika danej funkcji wymaga krótkotrwałego buforowania, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

§ 7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• 1.Dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
• 2.Sprostowania (poprawiania) danych.
• 3.Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem.
• 4.Ograniczenia przetwarzania.
• 5.Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie (np. XML/JSON).
• 6.Wniesienia sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• 7.Wycofania zgody – w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem e-mail: adam.gibula342@gmail.com.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach Systemu Administrator może korzystać z technologii AI (np. do analizy danych sprzedażowych). Działania te mają charakter wspomagający i nie prowadzą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Ciebie w rozumieniu art. 22 RODO.

§ 9. Pliki Cookie

Szczegółowe zasady dotyczące wykorzystania plików cookie oraz narzędzi analitycznych znajdują się w Polityce Plików Cookie, dostępnej jako odrębny dokument.

§ 10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w celu zapewnienia jej aktualności i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. O istotnych zmianach Klienci zostaną powiadomieni poprzez komunikat w Systemie lub wiadomość e-mail.